BMW Security
Velkommen til BMW Security. Avansert løsninger for biler med tilkoblet intelligens
BMW
Security
En innovativ sporing av stjålne kjøretøy og og ConnectedDrive tjeneste for BMW kunder
LoJack Secure driftssentre
Nødhjelp ved tyveri gjennom direkte kontakt med lokale driftssentre
BMW MINI
Sikkerhetsapp
Oppdag hovedfunksjonene til tilkoblet intelligens
LoJack.
Vi er tilkoblet intelligens.
LoJack, et heleid datterselskap av CalAmp, er et selskap for tilkoblet intelligens som benytter et økosystem av datadrevne løsninger til å hjelpe organisasjoner med å forbedre driften.
LoJack døgnåpne driftssentre
Driftsentre for sikker drift
Med et fullt team av eksperter til din disposisjon i hvert land, vil Trackers lokale driftssentre støtte MINI kunder ved behov.
Kjerneverdier
Hold deg oppdatert om statusen til din tilkoblede bil
Tripwire
Driver Tag Onboard
Kjøretøyalarm
Tilkobling av enhet
Portforbudvarsel
Hastighetsvarsel
Tauing av kjøretøy
Motorkode
Sporing av reiser
BMW-MINI Security tilbyr en rekke varsler som kan utløse push meldinger til appen for å be om rask inngripen fra de lokale driftssentrene.
Løsning
Innovativ sporing av stjålne kjøretøy og ConnectedDrive tjeneste for BMW kunder.
Gjennom en brukervennlig mobilapp kombinerer BMW Security smarte kjøretøydata fra BMW ConnectedDrive plattformen og CalAmps edge data- og telematikkplattform med Trackers markedsledende SVTteknologi på en unik måte for å tilby førere av BMW over hele Europa døgnkontinuerlig tyveribeskyttelse og forbedrede kundeservicetjenester.
Dynamisk dashbord – gir brukeren informasjon i tilnærmet sanntid om kjøretøyet og statusen deres* gjennom en intuitiv farge. Drivstoffnivå, bilbatteri, Tripwire, hastighetsvarsler, steder, portforbudsvarsel, reiser, kjørelengde, kjøretøyets tilstand, Driver Tag , tilpasset kjøretøy er viktige varsler som kan «slåes på og av direkte fra dashbordet
Nødhjelp – i tilfelle tyveri inneholder fanen Nødhjelp informasjon og funksjoner som er nødvendige for å anmelde et tyveri og kontakte drifssentre med ett trykk. Tracker tilbyr full 24/7 støtte , og driftssentrene kan også aktivere startsperren når det stjålne kjøretøyet står i ro og hjelpe med å finne igjen kjøretøyet. Denne tjenesten fås bare med BMW Security Pro
Reisehistorikk – gå gjennom tidligere turer, steder, hastighet og kilometer som er kjørt med alle kjøretøyer tilknyttet kontoen. Informasjonen kan filtreres på kalendermåned, tilpasset datointervall eller forretnings- kontra personlige reiser, med mulighet for eksport for å underbygge brukerens krav om refusjon av drivstoffutgifter
Hastighetsvarsler – angi en hastighetsterskel i appen, så kan alle brukere motta meldinger når et kjøretøy overskrider denne fartsgrensen
Sporing av flere kjøretøyer – vis all kjøretøyaktivitet i familien, og veksle enkelt mellom kjøretøyer for sporing i sanntid av hvor flere kjøretøyer befinner seg. Kartet viser også hvor varsler og geografiske gjerder opprettet av brukeren befinner seg, f.eks. hjem, skole, jobb
Varsler – BMW Security tilbyr flere varsler som kan aktiveres og deaktiveres i appen. Når de utløses, vil varsler bli oppført i appens del Oppdateringer sammen med andre viktige merknader, som bilbatteri, tilkobling av enheten, tauing av kjøretøy, Driver Tag, Tripwire, hastighetsvarsler, portforbudvarsel og kommende abonnementsutløp og -fornyelse, sammen med andre viktige varsler som aktiveres gjennom kjøretøyets dashbord
FAQs
Problemer med tilgang
Jeg har ikke mottatt innloggingsinformasjonen som jeg trenger for å få tilgang til applikasjonen
Du kan kontrollere søppelposten din. Hvis du ikke finner e-posten vi har sendt (Do-Not-Reply@qa.saas.lojack.com), kan du skrive til kundeservice ved å bruke skjemaet nedenfor.
Glemt passord
Du kan tilbakestille passordet ved å klikke på « Glemt passordet ?». Hvis du ikke klarer å tilbakestille passordet, kan du skrive til kundeservice ved å bruke skjemaet nedenfor.
BMW Driver Tag
Hva er BMW Driver Tag?
BMW Driver Tag er en liten, høyteknologisk enhet som må du må ha på deg når du bruker bilen. Systemet vil sende et varsel på SMS og en melding til appen for BMW Security, hvis kjøretøyet kjøres uten at BMW Driver Tag er i kjøretøyet.
Jeg brukte kjøretøyet uten å ha BMW Driver Tag med meg og mottok en varselmelding
Varselet om «uautorisert bevegelse» sendes av systemet via tekstmelding og melding i appen. Når meldingen er mottatt, er det nødvendig å sjekke kjøretøyets status og svare på tekstmeldingen. Ved et tyveri er det nødvendig å følge prosedyren som er angitt i Vanlige spørsmål (FAQ) 5, «Er kjøretøyet ditt stjålet?»
Jeg brukte kjøretøyet uten BMW Driver Tag og fikk ikke en alarmmelding
Hvis du ikke mottok en SMS-melding, må du verifisere at telefonnummeret som er angitt i delen «Kontakt», er riktig. Hvis nummeret er riktig, kan du kontakte kundeservice ved å bruke skjemaet nedenfor.
Hvis du ikke mottar meldingen i applikasjonen, kan du sende en rapport til kundeservice ved å fylle ut skjemaet.
Jeg brukte kjøretøyet med BMW Driver Tag i kjøretøyet og mottok en varselmelding
I dette tilfellet må du først kontrollere om den røde LED-lampen på BMW Driver Tag blinker. Da må du i så fall skifte batteriet i Driver Tagen.. Hvis problemet vedvarer eller den røde LED-lampen er av, må du kontakte oss ved å bruke skjemaet nedenfor. Vi anbefaler at du skifter batteri i BMW Driver Tag hver 6/8 måned.
Gå til prosedyren for batteriskift.
Jeg har mistet min BMW Driver Tag
Kontakt din lokale BMW forhandler så snart som mulig. Be om å få deaktivert BMW Driver Tag som du mistet og få aktivert et nytt BMW Driver Tag for kjøretøyet ditt.
Abonnementer og priser
Hva er prisen for å fornye abonnementet og varigheten?
Du kan fornye abonnementet ditt i henhold til følgende perioder og priser:
- BMW Security Active S7 – 1 år: £159 + mva
-
BMW Security Active S7 – 3 år: £309 + mva
-
BMW Security Pro – 1 år: £159 + mva
-
BMW Security Pro – 3 år: £309 + mva
Hvordan kan jeg fornye abonnementet mitt?
Fornyelse kan utføres når som helst før abonnemetets utløpsdato. Aktivering kan utføres uavhengig gjennom appen for BMW Security ved å betale med kredittkort eller ved å kontakte kundeservice på +4721931813
Hvordan kan jeg avbryte abonnementet mitt?
Du kan avbryte abonnementet ved å sende et skriftlig varsel innen 30 dager etter abonnementets utløpsdato, på én av følgende måter:
- På e-post: support.bmwsecurity@lojack.eu
- Ved å fylle ut skjemaet
Vi ber deg lese vilkår og betingelser i kontrakten din.
Tilpasning av appen
Kan jeg endre personopplysningene mine?
Gå til BMW Security appmenyen under «Din konto», og klikk på opplysningene dine for å redigere:
- Personopplysningene dine: Navn, telefonnummer og e-post
- Nødkontakt: hvor du kan redigere telefonnummeret ditt
Kan jeg tilpasse kjøretøydetaljene mine?
Fra kjøretøymenyen kan du tilpasse denne delen, f.eks. gi din BMW navn og legge til et ikon eller et bilde som kan vises på kartet.
Hvordan kan jeg sette opp favorittsteder?
Du kan sette opp favorittstedene dine i kjøretøydelen ved å klikke på Steder delen og følgeinstruksjonene. Du kan deretter sette opp «Plassmeldinger» for å motta varsler når det valgte kjøretøyet forlater eller kommer til plassen.
Hvordan kan jeg endre passordet mitt for tilgang til appen?
Fra denne menyen kan du endre passordet til applikasjonen din ved å klikke på Personvern og sikkerhet.
Hvor kan jeg sette opp varselmeldinger?
Fra menyen Konto, under Meldinger, kan du velge funksjonene du vil motta varsler for.
Kan jeg lese vilkårene og betingelsene knyttet til tjenesten BMW Security?
Du kan lese vilkårene og betingelsene via Konto menyen ved å velge BMW Security delen.
Kan jeg få tilgang til MyBMW appen fra BMW Security appen?
Du kan laste ned MyBMW appen via menyen Kjøretøyer ved å klikke på delen «Gå til MyBMW».
Hva gjør du hvis kjøretøyet ditt blir stjålet?
Hvis kjøretøyet ditt blir stjålet, vennligst følg trinnene nedenfor:
- Anmeld tyveriet til politiet
- Få et saksnummer for det anmeldte lovbruddet
- Ring kontrollrommet vårt på +4721931813