MINI Security

Bienvenue chez MINI Sécurité.
Solution avancée d'intelligence de voiture connectée

MINI
Security

An Innovative Stolen Vehicle Tracking and ConnectedDrive Service for MINI Customers

Centres Opérationnels de Sécurité LoJack®

Assistance d'urgence en cas de vol par contact direct avec le COS local

Application de sécurité MINI

Découvrez les principales fonctionnalités de l'intelligence connectée en action

     

LoJack.

Leidende in voertuigherstel en telematica

LoJack is een bedrijf op het gebied van verbonden intelligentie dat bedrijven en particulieren helpt bij het volgen, monitoren en terugvinden van voertuigen en strategische activa door zichtbaarheid en realtime informatie te bieden.

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À propos de nous

Leader dans la récupération de véhicules volés avec plus de 40 ans d'expérience, la société est spécialisée dans l'offre de solutions télématiques et de services innovants appliqués au marché automobile pour fournir des solutions sur mesure de bout en bout aux constructeurs automobiles, concessionnaires, loueurs, compagnies d'assurance et conducteurs.

Connectivité. Analyses. Données en mouvement.

Waarom LoJack

Een geavanceerde technologie, relevante data-analyse en een wereldwijd ecosysteem staan centraal in onze oplossingen. LoJack biedt een zeer hoog niveau van bescherming aan zijn klanten en werkt dagelijks samen met de wetshandhavingsinstanties in de strijd tegen voertuigcriminaliteit.

LOJACK, 24/7 OPERATIECENTRUM

Dankzij een team van experts dat tot uw beschikking staat, zal het LoJack-operatiecentrum u bijstand verlenen indien nodig.

Chiffres fondamentaux de l'entreprise :

  • Une société de renseignement connectée

  • Fondée en 1981 ; Cotée en bourse depuis 1983 (NASDAQ : CAMP)

  • Basée à Irvine, Californie ; 16 agences dans le monde

  • 10 millions d'appareils périphériques déployés dans le monde

  • 1 million d'abonnés aux logiciels et services

Valeur fondamentale

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Blijf op de hoogte van de status van uw connected car

Struikeldraad (tripwire)

Driver Tag aan Boord

Voertuig Alarm

Apparaatverbinding

Avondklokwaarschuwing

Snelheidswaarschuwing

Voertuig Slepen

Voertuig Gezondheid

Reisverslagen

BMW-MINI Security biedt meerdere waarschuwingen die pushmeldingen naar de App kunnen activeren om tijdige interventie bij de lokale SOC te vragen, waaronder
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La solution

Un suivi innovant des véhicules volés et un service Conduite Connextée pour les clients MINI.

Via une application mobile conviviale, MINI Security combine de manière unique les données des véhicules intelligents de la plate-forme MINI ConnectedDrive et de la plate-forme informatique et télématique de CalAmp avec la technologie LoJack SVT leader sur son marché pour offrir aux conducteurs MINI à travers l'Europe une protection contre le vol de véhicule 24h/24 et 7j/7 et une prestation de service client amélioré.

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BMW-MINI Security App
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Tableau de bord dynamique – fournit à l'utilisateur des informations en temps quasi réel sur son véhicule et son statut* par le biais de couleurs intuitives. Niveau de carburant, Batterie du véhicule, Sortie de zone, Alertes de vitesse, Lieux, Alerte période non autorisée, Trajets, Kilométrage, État du véhicule, Identité du conducteur, Personnalisation du véhicule sont des alertes clés qui peuvent être activées et désactivées directement à partir du tableau de bord

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Assistance d'urgence - en cas de vol, l'onglet Urgence offre les informations et les fonctionnalités nécessaires afin de procéder étape par étape pour signaler un vol et contacter le COS d'un simple clic. Offrant une assistance complète 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, le COS de LoJack peut également bloquer à distance le démarrage du moteur une fois que le véhicule volé est à l'arrêt et fournir une assistance pour la récupération du véhicule. Ce service est disponible uniquement avec l’option MINI Security Pro

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Historique des trajets - Passez en revue les trajets, les lieux, la vitesse maximale ou moyenne ainsi que les kilomètres parcourus sur tous les véhicules de votre compte, en filtrant par mois ou par plages de dates personnalisées.

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Alertes de vitesse – définissez un seuil de vitesse sur l'application et tout utilisateur peut recevoir des notifications lorsqu'un véhicule dépasse cette limite de vitesse

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Suivi multi-véhicules — visualisez toutes les activités des véhicules au sein de la famille et basculez facilement entre les véhicules offrant un suivi de localisation multi-véhicules en direct. La carte affiche également l'emplacement des alertes et des zones géographiques créées par l'utilisateur, par exemple la maison, l'école, le travail

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Alertes - MINI Security propose plusieurs alertes qui peuvent être activées et désactivées dans l'application. Lorsqu'elles sont autorisées, les alertes seront répertoriées dans la section Mises à jour de l'application, ainsi que d'autres avis importants tels que le niveau de batterie, le dispositif déconnecté, l’enlèvement du véhicule, l'identité du conducteur, la sortie de zone, les alertes de vitesse, l’usage en période non autorisée ainsi que l'expiration et le renouvellement de l'abonnement à venir, le tout accompagné d’autres alertes importantes activées à travers le tableau de bord du véhicule.

* L'application de sécurité MINI optimisée par LoJack est intégrée à la solution de voiture connectée native de MINI "MINI Car Data" offrant une visibilité complète sur l'état de sécurité des portes, des fenêtres, du coffre et du capot du véhicule.
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FAQs

1
Problèmes de connexion
2
MINI Driver Tag
3
Abonnements et tarifs
4
Personnalisation de l'Application
5
Vol de Véhicule

TOEGANGSPROBLEMEN

TOEGANGSPROBLEMEN

U kunt uw ongewenste mailbox controleren; in het geval u onze e-mail (Do-Not-Reply@qa.saas.lojack.com) niet vindt, schrijf dan naar onze klantenservice.

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MINI Security

MINI Driver Tag

Qu'est-ce que le MINI Driver Tag ?

Le MINI Driver Tag est un petit dispositif électronique de haute technologie que vous devez porter avec vous lorsque vous utilisez votre véhicule. Le système enverra une alerte via SMS et une notification à l’application MINI Security si le véhicule se déplace sans le Driver Tag à bord du véhicule.

HAUT

J'ai conduit mon véhicule sans avoir le MINI Driver Tag sur moi et j'ai reçu une notification d’alerte.

L'Alerte 'Mouvement non autorisé' est envoyée par le système à travers un message et une notification sur l’application mobile.  Après avoir reçu la notification il est nécessaire de vérifier le statut du véhicule et de répondre au message reçu. En cas de vol, la procédure indiquée à la question 5 "Que faire en cas de vol de votre véhicule" doit être suivie.

HAUT

J'ai utilisé mon véhicule sans le BMW Driver Tag et je n'ai reçu aucune alarme.

Si vous n'avez pas reçu de notification par SMS, vérifiez que le numéro de téléphone saisi dans la section 'Contact' est le bon ; si le numéro est correct, veuillez contacter notre service client en utilisant le formulaire ci-dessous https://lojack.eu/fr_BE/mini-security/contact-us/

Si vous ne recevez pas la notification sur l'Application, veuillez envoyer un rapport à notre équipe du Service Client en remplissant le formulaire https://lojack.eu/fr_BE/mini-security/contact-us/

HAUT

J'ai conduit mon véhicule avec le MINI Driver Tag  mais j'ai reçu une alarme.

Dans ce cas, vérifiez d'abord si la LED rouge du MINI Driver Tag clignote; si c'est le cas, veuillez remplacer la pile à l'intérieur. Si le problème persiste ou que la LED rouge est éteinte, vous devez nous contacter via le formulaire ci-dessous (bouton de lien). Nous recommandons de remplacer la batterie de votre MINI Driver Tag  tous les 6/8 mois.

Accédez à la procédure de remplacement de la batterie

HAUT

J'ai perdu mon MINI Driver Tag

Contactez votre concessionnaire MINI local dès que possible et demandez-lui de désactiver le Badge Conducteur MINI perdu et d’activer un nouveau MINI Driver Tag pour votre véhicule.

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MINI Security

Abonnements et tarifs

Quel est le prix du renouvellement de l'abonnement et la durée ?

Vous pouvez renouveler votre abonnement selon les années et tarifs suivants :

  • BMW Security Active 1 an : 100,00 € +tva
  • BMW Sécurité Active 3 ans : 268,00 € +tva
  • BMW Sécurité Pro 1 an : 117,00 € +tva
  • BMW Sécurité Pro 3 ans : 309,00 € +tva

HAUT

Comment puis-je renouveler mon abonnement ?

Le renouvellement peut être effectué à tout moment avant la date d'expiration de l'abonnement. L'activation peut être effectuée indépendamment via l'application BMW Security avec paiement par carte de crédit ou en contactant notre service clientèle au +44 (0) 808 509 0909.

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Comment puis-je résilier mon abonnement ?

Vous pouvez annuler votre abonnement en envoyant une demande écrite dans les 30 jours suivant la date d'expiration de l'abonnement, de l'une des manières suivantes :

Nous vous invitons à lire votre contrat Termes et Conditions.

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MINI Security

Personnalisation de l’Application

Puis-je modifier mes données personnelles ?

Accédez au menu de l'application MINI Security, sous "Votre compte" et cliquez sur vos informations pour modifier:

- Vos informations personnelles: Nom, Numéro de téléphone et e-mail

- Contact d'urgence : où vous pouvez modifier votre numéro de téléphone

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Puis-je personnaliser les détails de mon véhicule ?

Dans le menu du véhicule, vous pouvez personnaliser cette section, par ex. nommer votre MINI et ajouter une icône ou une image visible sur la carte.

HAUT

 

 

Comment puis-je configurer des lieux favoris ?

Vous pouvez configurer vos lieux favoris dans la section véhicule en cliquant sur la section Lieux et en suivant les instructions. Vous pouvez ensuite configurer des "Notifications de lieu" pour recevoir des alertes lorsque le véhicule sélectionné quitte ou entre dans le lieu.

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Comment puis-je changer mon mot de passe d'accès à l'application ?

Depuis ce menu, vous pouvez modifier le mot de passe de votre application en cliquant sur Confidentialité et sécurité.

 

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Où puis-je configurer des notifications d'alerte ?

Dans le menu Compte, sous Notifications, vous pouvez sélectionner les fonctions pour lesquelles vous souhaitez recevoir des alertes.

 

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Puis-je lire les conditions générales relatives au service MINI Security ?

Vous pouvez consulter les CGU via le menu Compte, en sélectionnant la rubrique Sécurité MINI.

 

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Puis-je accéder à l'application MyMINI depuis l'application MINI Security ?

Vous pouvez télécharger l'application MyMINI via le menu Véhicules, en cliquant sur la section "Aller à MyMINI".

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MINI Security

Vol de véhicule

 

Que faire si votre véhicule a été volé ?

Si votre véhicule est volé, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  • Déclarez le vol à la police
  • Obtenir un numéro de référence du rapport de délit (numéro de plainte)
  • Appelez notre Centre de Contrôle au +44 (0) 800 911 900

Prêt à commencer?