BMW Security
Tervetuloa BMW Security -palveluun, edistykselliseen yhdistettyyn autoälyratkaisuun
BMW
Security
Innovatiivinen varastettujen ajoneuvojen seuranta- ja ConnectedDrive-palvelu BMW-asiakkaille
LoJackin turvalliset toimintakeskukset (SOC)
Hätäapu varkauden sattuessa ottamalla suoraan yhteys paikalliseen SOC-keskukseen
BMW MINI
Security-sovellus
Tutustu yhdistettyjen tietojen tärkeimpiin ominaisuuksiin ja näe ne toiminnassa
LoJack -ratkaisun pariin.
Me olemme Connected Intelligence -ratkaisuja tarjoava yhtiö.
CalAmpin kokonaan omistama tytäryhtiö Tracker on yhdistettyjä älyratkaisuja toimittava yritys, joka auttaa organisaatioita parantamaan toimintaansa hyödyntämällä tietoon perustuvien ratkaisujen ekosysteemiä.
Tietoja meistä
Ratkaisemme monimutkaisia ongelmia kuljetus- ja logistiikka-alalla sekä kaupallisissa ja valtion omistamissa kalustoissa, teollisuuslaitteissa ja kuluttaja-ajoneuvomarkkinoilla tarjoamalla ratkaisuja, jotka seuraavat ja valvovat elintärkeää omaisuutta ja palauttavat niitä.
Yhteydet. Analytiikka. Tiedot liikkeellä ollessa.
LoJack SOC -keskukset ovat käytettävissä vuorokauden ympäri
Turvalliset toimintakeskukset
Koska asiantuntijatiimimme ovat käytössäsi jokaisessa maassa, Trackerin paikallinen SOC-keskus tukee MINI-asiakkaita aina tarpeen tullen.
Tärkeitä tietoja CalAmp-yhtiöstä
-
Connected Intelligence -yhtiö
-
Vuonna 1981 perustettu yhtiö julkisesti noteerattu vuodesta 1983 saakka (NASDAQ: CAMP)
-
Sen pääkonttori sijaitsee Kalifornian Irvinessä ja yhtiöllä on 16 toimistoa ympäri maailman
-
10 miljoonaa edge-laitetta otettu käyttöön maailmanlaajuisesti
-
Miljoona ohjelmisto- ja palvelutilaajaa
Keskeiset arvot
Pysy ajan tasalla yhdistetyn autosi tilasta
Tripwire
Kuljettajan tunniste ajoneuvossa
Ajoneuvon hälytys
Laitteen yhteys
Liikkumiskiellon hälytys
Nopeushälytys
Ajoneuvon hinaus
Moottorin koodi
Matkan seuranta
BMW-MINI Security tarjoaa useita hälytyksiä, jotka voivat laukaista push-ilmoituksia sovellukseen ja pyytää paikallista SOC-keskusta puuttumaan asiaan ajoissa.
Ratkaisu
Innovatiivinen varastetun ajoneuvon seuranta-and ConnectedDrive Service for BMW Customers. ja ConnectedDrive-palvelu BMW-asiakkaille.
Käyttäjäystävällisen mobiilisovelluksen ansiosta BMW Security yhdistää ainutlaatuisella tavalla BMW ConnectedDrive -alustan ja CalAmpin Edge Computing and Telematics -alustan älyajoneuvotiedot Trackerin markkinoiden johtavaan SVT-teknologiaan. Näin se voi tarjota BMW-kuljettajille kaikkialla Euroopassa ympärivuorokautisen suojan varkauksia vastaan sekä parempaa asiakaspalvelupalvelua.
Dynaaminen koontinäyttö – Koontinäyttö tarjoaa käyttäjälle lähes reaaliaikaista tietoa omasta ajoneuvosta ja sen tilasta* intuitiivisten värien avulla. Polttoainetaso, ajoneuvon akku, Tripwire, nopeushälytykset, paikat, liikkumiskiellon hälytys, matkat, ajokilometrit, ajoneuvon kunto, kuljettajan tunniste ja ajoneuvon mukautus ovat tärkeitä hälytyksiä, jotka voidaan ottaa käyttöön ja poistaa käytöstä suoraan koontinäytöstä
Hätäapu – Varkauden sattuessa Hätätapaus-välilehdellä on vaihekohtaisia tietoja ja ominaisuuksia, joita tarvitaan varkaudesta ilmoittamiseen. Lisäksi saat yhteyden SOC-keskukseen vain yhdellä napautuksella. Trackerin SOC-keskus tarjoaa täyden ympärivuorokautisen tuen. Se voi muun muassa estää etänä moottorin käynnistämisen, kun varastettu ajoneuvo on paikallaan, ja se auttaa ajoneuvon noutamisessa. Tämä palvelu on saatavilla vain BMW Security Pro -palvelun puitteissa.
Matkahistoria – Voit tarkistaa aiemmat matkat, sijainnit, nopeudet ja ajokilometrit, jotka on kuljettu millä tahansa tiliin liitetyllä ajoneuvolla. Tietoja voidaan suodattaa kalenterikuukauden, mukautetun aikavälin tai työ- tai yksityismatkojen mukaan. Tiedot voidaan myös viedä, jolloin käyttäjä voi lisätä ne polttoainekulukorvausten liitteenä.
Nopeushälytykset – Voit asettaa nopeusrajoituksen sovelluksessa, jolloin kuka tahansa käyttäjä voi saada ilmoituksia, kun ajoneuvo ylittää kyseisen nopeusrajoituksen.
Usean ajoneuvon seuranta – Voit tarkastella kaikkia perheen ajoneuvotapahtumia ja vaihdella helposti eri ajoneuvojen välillä. Voit myös seurata reaaliajassa usean eri ajoneuvon sijaintia. Kartassa näytetään myös käyttäjän luomien hälytysten ja geoaitojen sijainnit. Tällaisia voivat olla esimerkiksi, koti, koulu ja työpaikka.
Hälytykset – BMW Security tarjoaa useita hälytyksiä, jotka voidaan ottaa käyttöön ja poistaa käytöstä sovelluksessa. Kun hälytys laukeaa, se näkyy sovelluksen Päivitykset-osiossa yhdessä muiden tärkeiden ilmoitusten kanssa. Näitä ovat esimerkiksi ajoneuvon akku, laiteyhteys, ajoneuvon hinaus, kuljettajan tunniste, Tripwire, nopeushälytykset, liikkumiskiellon hälytys ja tulevat tilausten vanhentumiset ja uusimiset, sekä muut ajoneuvon koontinäytön kautta aktivoituvat tärkeät hälytykset.
FAQs
Käyttöoikeusongelmat
En ole saanut sovelluksen käyttöön tarvittavia tunnuksia
Tarkista ensin roskapostilaatikkosi. Jos et löydä sähköpostiamme, joka on lähetetty osoitteesta Do-Not-Reply@qa.saas.lojack.com, ota yhteys asiakaspalveluumme käyttämällä alla olevaa lomaketta.
Unohtunut salasana
Voit asettaa salasanasi uudelleen napsauttamalla ”Unohditko salasanasi?” -kohtaa. Jos et pysty asettamaan salasanaasi uudelleen, ota yhteys asiakaspalveluumme alla olevalla lomakkeella.
BMW:n kuljettajan tunniste
Mikä on BMW:n kuljettajan tunniste?
BMW:n kuljettajan tunniste on pieni, huipputekninen laite, joka sinun on pidettävä mukanasi aina, kun käytät autoa. Jos ajoneuvoa ajetaan ilman BMW:n kuljettajan tunnistetta, järjestelmä lähettää asiasta hälytyksen tekstiviestitse. Saat myös ilmoituksen BMW Security -sovellukseen.
Käytin ajoneuvoa ilman BMW:n kuljettajan tunnistettani ja sain asiasta hälytysilmoituksen.
Järjestelmä lähettää valtuuttamattoman liikkumisen hälytyksen tekstiviestitse ja ilmoituksen sovellukseen. Ilmoituksen vastaanottamisen jälkeen sinun on tarkistettava ajoneuvon tila ja vastattava tekstiviestiin. Varkaustapauksessa on välttämätöntä noudattaa usein kysyttyjen kysymysten kohdassa 5 "Onko ajoneuvosi varastettu?" annettuja ohjeita.
Käytin ajoneuvoa ilman BMW:n kuljettajan tunnistetta enkä saanut hälytysilmoitusta.
Jos et saanut tekstiviesti-ilmoitusta, varmista, että Yhteystiedot-kohdassa oleva puhelinnumero on oikein. Jos numero on oikein, ota yhteys asiakaspalveluumme alla olevalla lomakkeella.
Jos et saa ilmoitusta sovellukseen, raportoi asiasta asiakaspalvelutiimillemme täyttämällä lomake.
Käytin ajoneuvoa BMW:n kuljettajan tunnisteen ollessa mukana, mutta sain ilmoituksen.
Tarkista tässä tapauksessa ensin, vilkkuuko BMW:n kuljettajan tunnisteessa oleva punainen LED-valo. Jos se vilkkuu, vaihda sen sisällä oleva paristo. Jos ongelma jatkuu tai punainen merkkivalo ei syty, ota meihin yhteys alla olevalla lomakkeella. Suosittelemme vaihtamaan BMW:n kuljettajan tunnistelaitteen pariston 6−8 kuukauden välein.
Olen hukannut BMW:n kuljettajan tunnisteen.
Ota yhteys paikalliseen BMW-jälleenmyyjään mahdollisimman pian ja pyydä, että kadonnut BMW:n kuljettajan tunniste poistetaan käytöstä ja ajoneuvolle aktivoidaan uusi BMW:n kuljettajan tunniste.
Tilauspalvelun uusiminen
Mikä on tilauksen uusimisen hinta ja kesto?
Voit uusia tilauksesi seuraavien aikajaksojen ja hintojen mukaisesti:
-
BMW Security Active S7 – 1 vuosi: £159 + alv
-
BMW Security Active S7 – 3 vuotta: £309 + alv
-
BMW Security Pro – 1 vuosi: £159 + alv
-
BMW Security Pro – 3 vuotta: £309 + alv
Miten voin uusia tilaukseni?
Tilaus voidaan uusia milloin tahansa ennen tilauksen päättymispäivää. Aktivointi voidaan tehdä itsenäisesti BMW Security -sovelluksen kautta luottokortilla tai ottamalla yhteys asiakaspalveluumme soittamalla numeroon +358 (0) 207749695
Miten voin peruuttaa tilaukseni?
Voit peruuttaa tilauksesi lähettämällä kirjallisen ilmoituksen 30 päivän kuluessa tilauksen päättymisestä jollakin seuraavista tavoista:
- Sähköpostitse: support.bmwsecurity@lojack.eu
- Täyttämällä lomakkeen
Pyydämme sinua lukemaan Käyttöehdot-sopimuksesi.
Sovelluksen mukauttaminen
Voinko tehdä muutoksai henkilötietoihini?
Siirry BMW Security -sovellusvalikon ”Oma tili” -kohtaan ja muokkaa seuraavia tietojasi napsauttamalla:
- Din personliga information Namn, telefonnummer och e-postadress
- Henkilötiedot: nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
- Yhteyshenkilö hätätilanteessa: voit muokata tässä kohdassa puhelinnumeroasi.
Voinko muokata ajoneuvoni tietoja?
Voit muokata tätä osiota ajoneuvovalikosta. Voit esimerkiksi nimetä BMW:si ja lisätä kartalle kuvakkeen tai kuvan, jota voi tarkastella.
Miten voin luoda suosikkipaikkoja?
Voit asettaa suosikkipaikkoja ajoneuvo-osiossa napsauttamalla Paikot-osiota ja noudattamalla ohjeita. Tämän jälkeen voit määrittää ”Aseta ilmoituksia”, jolloin saat hälytyksiä, kun valittu ajoneuvo lähtee paikasta tai saapuu sinne.
Miten voin vaihtaa sovelluksen salasanan?
Tässä valikossa voit vaihtaa sovelluksen salasanan napsauttamalla Yksityisyys ja turvallisuus -kohtaa.
Missä voin asettaa hälytysilmoituksia?
Voit valita toiminnot, joista haluat saada hälytyksiä, Tili-valikon Ilmoitukset-kohdassa.
Voinko lukea BMW Security -palveluun liittyvät ehdot?
Voit lukea käyttöehdot Tili-valikossa valitsemalla BMW Security -osion.
Voinko käyttää MyBMW-sovellusta BMW Security -sovelluksesta käsin?
Voit ladata MyBMW-sovelluksen Ajoneuvot-valikosta napsauttamalla ”Siirry MyBMW:hen” -kohtaa.
Mitä tehdä, jos ajoneuvo varastetaan?
Jos ajoneuvosi varastetaan, toimi seuraavasti:
- Ilmoita varkaudesta poliisille.
- Hanki rikosilmoituksen viitenumero.
- Soita valvomoomme numeroon +358 (0) 207749695.