ROLLS-ROYCE GUARDIAN

BENVENUTI IN ROLLS-ROYCE GUARDIAN
LA SOLUZIONE AVANZATA DI INTELLIGENZA CONNESSA

ROLLS-ROYCE GUARDIAN

Un innovativo servizio di localizzazione dei veicoli rubati e di mobilità connessa

CENTRALI OPERATIVE LOJACK 24/7

Assistenza in caso di furto attraverso il contatto diretto con la centrale operativa locale LoJack

ROLLS-ROYCE GUARDIAN APP

Scopri le principali caratteristiche dell’intelligenza connessa
 

LOJACK

Soluzioni di intelligenza connessa

LoJack è una società di intelligenza connessa che aiuta aziende e persone a tracciare, monitorare e recuperare veicoli e asset strategici dandone visibilità e fornendo approfondimenti in tempo reale.

PERCHÉ LOJACK?

Tecnologia all'avanguardia, potenti strumenti di analisi dei dati e un ecosistema di leader nel settore della telematica a livello globale sono il cuore delle nostre soluzioni, rendendo LoJack il partner tecnologico per eccellenza. LoJack offre ai propri clienti un livello di protezione superiore, con un Team Sicurezza dedicato per la protezione dei veicoli in caso di furto.

HalfBlock CallCenter Pic
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CENTRALI OPERATIVE LOJACK 24/7

Con un team di esperti presente in ogni paese, la centrale operativa locale di LoJack supporta i clienti Rolls-Royce in caso di necessità.

CORE VALUES

CORE VALUES IT CORE VALUES IT

RESTA AGGIORNATO SULLO STATO DELLA TUA VETTURA CONNESSA


Scudo virtuale


Driver Tag


Allarme


Antisabotaggio


Fuori orario


Alert velocità


Rimozione forzata


Stato veicolo


Monitoraggio percorsi

Rolls-Royce Guardian offre diversi avvisi che possono attivare notifiche push attraverso l'app per richiedere un intervento tempestivo da parte della centrale operativa locale.
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LA SOLUZIONE

Un innovativo servizio di tracciamento dei veicoli rubati e ConnectedDrive per i clienti Rolls-Royce Guardian

L'app Rolls-Royce Guardian combina in modo unico i dati intelligenti del veicolo con la tecnologia di tracciamento innovativa di LoJack, offrendo una protezione contro il furto del veicolo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in tutta Europa.
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ROLLS-ROYCE GUARDIAN APP
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Dashboard dinamica – fornisce all’utente informazioni sul veicolo e sul suo stato* permettendo la customizzazione degli allarmi
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Assistenza in caso di emergenza - in caso di furto, la sezione emergenza ospita le informazioni e le funzioni necessarie per procedere passo dopo passo alla denuncia di furto e al contatto con gli operatori della centrale operativa LoJack. Offrendo un'assistenza completa 24/7, la centrale operativa di LoJack si attiva per il tracciamento del veicolo, fornendo assistenza per il suo recupero, e bloccando a distanza l'avviamento del motore se necessario.
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Monitoraggio percorsi – consente di visualizzare i viaggi effettuati, le località, la velocità ed i chilometri percorsi da qualsiasi veicolo presente nell’account.
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Avvisi di velocità - impostando una soglia di velocità sull'app, ogni utente può ricevere notifiche quando un veicolo supera il limite di velocità.
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Tracciamento di più veicoli – monitora più veicoli e gli avvisi inerenti alla loro posizione.
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Avvisi – Rolls-Royce Guardian offre diversi avvisi che possono essere attivati e disattivati mediante l’utilizzo dell'app. Avvisi come le notifiche di carica batteria, connessione del dispositivo, rimozione forzata del veicolo ed altri importanti alert che una volta attivati, saranno disponibili nella sezione aggiornamenti.
*L'App Rolls-Royce Guardian powered by LoJack, è integrata con la soluzione nativa per auto connesse di Rolls-Royce, "Rolls-Royce car data", fornendo una visibilità completa sullo stato di sicurezza delle porte, dei finestrini, del bagagliaio e del cofano del veicolo.
Video APP LP RR IT Ok Video APP LP RR IT Ok

 

FAQs

1
PROBLEMI DI ACCESSO
2
DRIVER TAG
3
ABBONAMENTO E PREZZI
4
FURTO DEL VEICOLO

PROBLEMI DI ACCESSO

NON HO RICEVUTO LE CREDENZIALI PER ACCEDERE ALL’APPLICAZIONE

Puoi controllare nella tua casella di posta indesiderata; in caso non trovassi la nostra e-mail (Do-Not-Reply@qa.saas.lojack.com), ti invitiamo a scrivere al nostro servizio clienti.

PASSWORD DIMENTICATA

Puoi effettuare il reset della password cliccando su “Password dimenticata”. Se non riesci a effettuare questa operazione, ti preghiamo di scrivere al nostro servizio clienti.

ROLLS-ROYCE GUARDIAN DRIVER TAG

COS’È IL ROLLS-ROYCE GUARDIAN DRIVER TAG?

Il Rolls-Royce Guardian Driver Tag è un piccolo dispositivo elettronico high-tech abbinato al veicolo da tenere a bordo ogni qualvolta si utilizza la vettura. Il sistema invia avvisi su attività sospette relative al veicolo se questo si muove senza il Rolls-Royce Guardian Driver Tag a bordo, generando una notifica sull’App.

HO UTILIZZATO IL VEICOLO SENZA AVERE CON ME IL ROLLS-ROYCE GUARDIAN DRIVER TAG E HO RICEVUTO UNA NOTIFICA DI ALLARME

La notifica di Allarme di ‘movimento non autorizzato’ viene inviata dal sistema via SMS e tramite notifica sull’applicazione quando il veicolo si muove senza il Rolls-Royce Guardian Driver Tag a bordo. Dopo averle ricevute è necessario controllare lo stato del veicolo e rispondere all’SMS. In caso di furto è necessario seguire la procedura indicata al punto 4 delle FAQ "Furto del tuo veicolo".

HO UTILIZZATO IL VEICOLO SENZA IL ROLLS-ROYCE GUARDIAN DRIVER TAG E NON HO RICEVUTO LA NOTIFICA DI ALLARME

In caso di mancata ricezione della notifica via SMS, verifica nel menu ‘Contatto’ che il numero telefonico inserito sia quello corretto; in caso affermativo apri una segnalazione al nostro servizio clienti utilizzando.

In caso di mancata ricezione della notifica sull’applicazione, invia una segnalazione al nostro Servizio Clienti.

HO UTILIZZATO IL VEICOLO CON IL ROLLS-ROYCE GUARDIAN DRIVER TAG A BORDO E MI È ARRIVATA UNA NOTIFICA DI ALLARME

In questo caso la prima cosa da fare è verificare se il led rosso posto sul Rolls-Royce Guardian Driver Tag stia lampeggiando; in questo caso occorre sostituire la batteria posta al suo interno. Se il problema dovesse persistere oppure il led rosso è spento è necessario contattare il nostro servizio clienti. In riferimento alla batteria del dispositivo Rolls-Royce Guardian Driver Tag, se ne consiglia la sostituzione 3 anni.

Vai alla procedura per la sostituzione della batteria.

HO SMARRITO IL ROLLS-ROYCE GUARDIAN DRIVER TAG

Contatta tempestivamente il tuo Concessionario Rolls-Royce di riferimento per richiedere che venga disabilitato il Driver Tag smarrito e attivata la sostituzione.

GESTIONE ABBONAMENTO

COME POSSO RINNOVARE IL MIO ABBONAMENTO?

È possibile procedere al rinnovo dell’abbonamento in ogni momento prima della data di scadenza. L’attivazione può essere effettuata direttamente tramite l’applicazione Rolls-Royce Guardian con il pagamento con carta di credito o contattando il nostro servizio clienti al numero +39 02 36589300 (due volte 1).

COME FACCIO A DISDIRE IL MIO ABBONAMENTO?

Puoi disdire l’abbonamento inviando una comunicazione scritta entro 30 giorni dalla data di scadenza dell’abbonamento, con una delle seguenti modalità:

Ti invitiamo a prendere visione delle tue condizioni contrattuali.

FURTO DEL VEICOLO

COSA FARE IN CASO DI FURTO?
In caso di furto segui gli step indicati di seguito:

  • Sporgi denuncia alle autorità competenti
  • Chiama la nostra centrale operativa LoJack al numero +39 02 36589333
  • Inoltra il documento di denuncia all’indirizzo mail: control.desk@lojack.it oppure al numero WhatsApp +39 3457063166 (non abilitato a ricevere chiamate)

COME EFFETTUARE LA DENUNCIA DEL FURTO?
La denuncia può essere effettuata:

  • Di persona presso il Commissariato di Polizia o la Stazione dei Carabinieri
  • Telefonicamente al 112. Attenzione: in questo caso prendi nota dei riferimenti di chi raccoglie la denuncia: Commissariato di Polizia o Stazione dei Carabinieri/ Nome e Cognome dell’interlocutore/ Eventuale numero di riferimento.

PER ULTERIORI INFORMAZIONI