.jpg){kind=small}
BMW Security
Witamy w BMW Security. Zaawansowanym rozwiązaniu do inteligentnej obsługi pojazdów
BMW
Security
Innowacyjna usługa śledzenia skradzionych pojazdów i ConnectedDrive dla klientów BMW
LoJack Security Operations Center
Pomoc w nagłych wypadkach w przypadku kradzieży poprzez bezpośredni kontakt z lokalnym centrum SOC
BMW MINI
Aplikacja Security
Poznaj najważniejsze funkcje połączonych danych analitycznych w akcji
LoJack.
Zajmujemy się połączonymi danymi analitycznymi.
LoJack, spółka zależna należąca w całości do CalAmp, to firma zajmująca się połączonymi danymi analitycznymi, która wykorzystuje ekosystem rozwiązań opartych na danych, aby pomagać organizacjom w poprawie ich wyników operacyjnych.
LoJack SOCs 24/7
Całodobowe centra SOC LoJack
Za sprawą całego zespołu ekspertów do dyspozycji klientów w każdym kraju lokalne centrum SOC firmy LoJack wspiera klientów w razie zaistnienia potrzeby.
Podstawowe wartości
Stay updated on the status of your connected car
Tripwire
Driver Tag Onboard
Vehicle Alarm
Device Connection
Curfew Alert
Speed Alert
Vehicle Towing
Vehicle Status
Travel Tracking
BMW-MINI Security offers multiple alerts that can trigger push notifications to the app to request timely intervention by the local SOC.
Solution
An Innovative Stolen Vehicle Tracking
and ConnectedDrive Service for MINI Customers.
Via a user-friendly mobile app, MINI Security uniquely combines smart vehicle data from the MINI ConnectedDrive platform and CalAmp’s edge computing and telematics platform with Tracker’s market-leading SVT technology to offer MINI drivers across Europe 24/7 vehicle theft protection and enhanced customer care services.
Dynamic Dashboard – provides the User with near real-time information about their vehicle and their status* through an intuitive color. Fuel level, Vehicle battery, Tripwire, Speed Alerts, Places, Curfew alert, Trips, Mileage, Vehicle Health, Driver Tag, Customise Vehicle are key alerts that can be "toggled" on and off directly from the Dashboard
Emergency Assistance - in case of theft, the Emergency tab hosts information and features needed to proceed step by step to report a theft and contact SOC with one touch. Offering full 24/7 support, Tracker’s SOC also can remotely block the engine from starting once the stolen vehicle is stationary and provide assistance with vehicle recovery. This service is available only for BMW Security Pro
Trip History -review past trips, locations, max/average speed and miles travelled on any vehicle in the account which can be filtered by calendar month or custom date range.
Speed Alerts – set a speed threshold on the app and any user can receive notifications when a vehicle exceeds that speed limit
Multi-Vehicle Tracking — view all vehicle activity within the family and easily toggle between vehicles offering live multi-vehicle location tracking. The map also displays the location of alerts and geofences created by the User e.g. home, school, work
Alerts - BMW Security offers multiple alerts which can be enabled and disabled within the app. When triggered, alerts will be listed in the app's Updates section, along with other important notices such as Vehicle battery, Device connection, Vehicle towing, Driver Tag, Tripwire, Speed alerts, Curfew alert and upcoming Subscription Expiry and Renewal, together with other important alerts activated through the vehicle dashboard.
FAQs
Problemy z dostępem
Nie otrzymał_m danych dostępowych do aplikacji
Możesz sprawdzić swoją skrzynkę spamu; jeśli nie znajdziesz wiadomości e-mail wysłanej z naszego adresu (Do-Not-Reply@qa.saas.lojack.com), napisz do naszego zespołu obsługi klienta, korzystając z poniższego formularza.
Nie pamiętam hasła
Hasło można zresetować, klikając przycisk „Nie pamiętam hasła”. Jeśli nie możesz zresetować hasła, napisz do naszego zespołu obsługi klienta, korzystając z poniższego formularza.
Znacznik kierowcy BMW Driver Tag
Co to jest znacznik kierowcy BMW Driver Tag?
Znacznik kierowcy BMW Driver Tag to niewielkie, zaawansowane technologicznie urządzenie, które należy mieć przy sobie podczas korzystania z samochodu. W przypadku prowadzenia pojazdu bez znacznika kierowcy BMW Driver Tag w pojeździe system wyśle ostrzeżenie za pośrednictwem wiadomości SMS i powiadomienie do aplikacji BMW Security.
Korzystał_m z pojazdu, nie mając przy sobie znacznika kierowcy BMW Driver Tag i otrzymał_m ostrzeżenie
Ostrzeżenie „nieautoryzowany ruch” jest wysyłane przez system za pośrednictwem wiadomości tekstowej i powiadomienia w aplikacji. Po otrzymaniu powiadomienia należy sprawdzić stan pojazdu i odpowiedzieć na wiadomość tekstową. W przypadku kradzieży należy postępować zgodnie z procedurą wskazaną w pytaniu 5 „Czy Twój pojazd został skradziony?”.
Korzystał_m z pojazdu bez znacznika kierowcy BMW Driver Tag i nie otrzymał_m ostrzeżenia
Jeśli nie otrzymał_ś powiadomienia SMS, sprawdź, czy numer telefonu wprowadzony w sekcji informacji kontaktowych jest prawidłowy; jeśli numer jest prawidłowy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, korzystając z poniższego formularza.
Jeśli nie otrzymał_ś powiadomienia w aplikacji, wyślij zgłoszenie do naszego zespołu obsługi klienta, wypełniając formularz.
Korzystał_m z pojazdu ze znacznikiem kierowcy BMW Driver Tag i otrzymał_m ostrzeżenie
W takim przypadku najpierw sprawdź, czy czerwona dioda LED na znaczniku kierowcy BMW Driver Tag miga; jeśli tak, wymień znajdującą się w środku baterię. Jeśli problem nadal występuje lub czerwona dioda LED nie świeci, skontaktuj się z nami za pomocą poniższego formularza. Zalecamy wymianę baterii znacznika kierowcy BMW Driver Tag co 3 lata.
Zgubił_m swój znacznik kierowcy BMW Driver Tag
Jak najszybciej skontaktuj się z lokalnym dealerem BMW i zleć wyłączenie utraconego znacznika kierowcy BMW Driver Tag i aktywowanie nowego znacznika kierowcy BMW Driver Tag dla Twojego pojazdu.
Odnawianie subskrypcji
Jaka jest cena odnowienia subskrypcji i jej czas trwania?
Możesz odnowić swoją subskrypcję na następujące okresy i w następujących cenach:
-
BMW Security Active – 1 rok: €169,00 + VAT
-
BMW Security Active – 3 lata: €329,00 + VAT
-
BMW Security Pro – 1 rok: €169,00 + VAT
-
BMW Security Pro – 3 lata: €329,00 + VAT
Jak mogę odnowić subskrypcję?
Odnowienia można dokonać w dowolnym momencie przed datą wygaśnięcia subskrypcji. Aktywacji można dokonać osobiście za pośrednictwem aplikacji BMW Security, płacąc kartą kredytową, lub też poprzez skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta pod numerem +48225605226
Jak mogę anulować moją subskrypcję?
Subskrypcję można anulować, wysyłając pisemne powiadomienie w ciągu 30 dni od daty wygaśnięcia subskrypcji w jeden z następujących sposobów:
- Pocztą elektroniczną: support.bmwsecurity@lojack.eu
- Wypełniając formularz
- Zachęcamy do zapoznania się z warunkami korzystania.
Indywidualizacja aplikacji
Czy mogę zmienić swoje dane osobowe?
Przejdź do menu aplikacji BMW Security w części „Twoje konto” i kliknij swoje dane, aby je edytować:
- Twoje dane osobowe: Imię i nazwisko, numer telefonu i adres e-mail
- Kontakt w nagłych wypadkach: gdzie możesz edytować swój numer telefonu
Czy mogę spersonalizować szczegóły mojego pojazdu?
W menu pojazdu możesz spersonalizować tę sekcję, np. nazwać swoje BMW i dodać ikonę lub obraz widoczny na mapie.
Jak skonfigurować ulubione miejsca?
Ulubione miejsca można skonfigurować w sekcji pojazdu, klikając sekcję Miejsca i postępując zgodnie z instrukcjami. Następnie można skonfigurować „Powiadomienia miejsc”, aby otrzymywać alerty, gdy wybrany pojazd opuści dane miejsce lub do niego wjedzie.
Jak mogę zmienić hasło dostępowe do aplikacji?
W tym menu można zmienić hasło dostępowe do aplikacji, klikając opcję Prywatność i bezpieczeństwo.
Gdzie mogę skonfigurować alerty?
W menu Konto, w sekcji Powiadomienia, możesz wybrać funkcje, w przypadku których chcesz otrzymywać alerty.
Czy mogę zapoznać się z warunkami korzystania z usługi BMW Security?
Z warunkami korzystania można zapoznać się w menu Konto, wybierając sekcję BMW Security.
Czy mogę uzyskać dostęp do aplikacji My BMW z aplikacji BMW Security?
Aplikację My BMW można pobrać z menu Pojazdy, klikając sekcję „Przejdź do My BMW”.
Kradzież pojazdu
W przypadku kradzieży pojazdu należy wykonać poniższe kroki:
- Zgłoś kradzież na policję
- Uzyskaj numer referencyjny zgłoszenia przestępstwa
- Zadzwoń do naszej dyspozytorni pod numer +48225605225