BMW Security

Witamy w BMW Security. Zaawansowanym rozwiązaniem do połączonych danych analitycznych pojazdów

BMW
Security

Innowacyjna usługa śledzenia skradzionych pojazdów i ConnectedDrive dla klientów BMW

LoJack Secure Operating Centers

Pomoc w nagłych wypadkach w przypadku kradzieży poprzez bezpośredni kontakt z lokalnym centrum SOC

BMW MINI
Aplikacja Security

Poznaj najważniejsze funkcje połączonych danych analitycznych w akcji

 

LoJack.

Zajmujemy się połączonymi danymi analitycznymi.

LoJack, spółka zależna należąca w całości do CalAmp, to firma zajmująca się połączonymi danymi analitycznymi, która wykorzystuje ekosystem rozwiązań opartych na danych, aby pomagać organizacjom w poprawie ich wyników operacyjnych.

HalfBlock About Pic
HalfBlock About Pic
HalfBlock About Pic

O nas

Rozwiązujemy złożone problemy związane z transportem i logistyką, flotami komercyjnymi i rządowymi, sprzętem przemysłowym oraz te występujące na rynku pojazdów konsumenckich, dostarczając rozwiązania umożliwiające śledzenie, monitorowanie i odzyskiwanie ważnych aktywów.

Łączność. Analityka. Dane w ruchu.

Powody, dla których warto zdecydować się na rozwiązanie LoJack

Wiodąca w branży technologia, zaawansowana analityka danych i światowej klasy ekosystem liderów w dziedzinie telematyki są sercem koncepcji The New How. Rozwiązania, które napędzają autonomiczne interakcje IoT, ułatwiają skuteczne podejmowanie decyzji i optymalizują wykorzystanie zasobów.

HalfBlock CallCenter Pic
HalfBlock CallCenter Pic
HalfBlock CallCenter Pic

LoJack SOCs 24/7
Całodobowe centra SOC LoJack

Za sprawą całego zespołu ekspertów do dyspozycji klientów w każdym kraju lokalne centrum SOC firmy Tracker wspiera klientów MINI w razie zaistnienia potrzeby.

Dane firmy CalAmp

  • Firma zajmująca się połączonymi danymi analitycznymi

  • Założona w 1981 r.; notowana na giełdzie od 1983 r. (NASDAQ: CAMP)

  • Siedziba główna w Irvine w Kalifornii; 16 lokalizacji na całym świecie

  • 10 milionów urządzeń brzegowych wdrożonych na całym świecie

  • 1 milion subskrybentów oprogramowania i usług

Podstawowe wartości

CORE VALUES Graphic Updated CORE VALUES Graphic Updated

Bądź na bieżąco ze stanem swojego połączonego samochodu

Alarm obwodowy

Znacznik kierowcy Driver Tag w pojeździe

Alarm pojazdu

Kod silnika

Ostrzeganie o nieprzestrzeganiu godzin wyłączenia pojazdu

Ostrzeganie o przekroczeniu prędkości

Holowanie pojazdu

Kod silnika

Śledzenie podróży

BMW-MINI Security oferuje wiele alertów, które mogą wysyłać powiadomienia push do aplikacji w celu zapewnienia szybkiej interwencji lokalnego centrum SOC.
Solutions Pic03
Solutions Pic03
Solutions Pic03

Rozwiązanie

Innowacyjna usługa śledzenia skradzionych pojazdów i ConnectedDrive dla klientów BMW.

Dzięki łatwej w obsłudze aplikacji mobilnej BMW Security w unikalny sposób łączy dane inteligentnego pojazdu z platformy BMW ConnectedDrive oraz platformy obliczeniowej i telematycznej CalAmp z wiodącą na rynku technologią SVT firmy Tracker, aby zaoferować kierowcom BMW w całej Europie całodobową ochronę przed kradzieżą pojazdu i kompleksową obsługę klienta.

BMWtrasperente BMWtrasperente
Aplikacja BMW MINI Security
Icon

Dynamiczny pulpit nawigacyjny – zapewnia użytkownikowi informacje o pojeździe i jego stanie w czasie zbliżonym do rzeczywistego* poprzez zastosowanie intuicyjnej kolorystyki. Poziom paliwa, poziom naładowania akumulatora pojazdu, alarm obwodowy, ostrzeżenia dotyczące prędkości, miejsca, ostrzeganie o nieprzestrzeganiu godzin wyłączenia pojazdu, podróże, przebieg, stan pojazdu, znacznik kierowcy Driver Tag, dostosowywanie pojazdu to najważniejsze alerty, które można włączać i wyłączać bezpośrednio z poziomu pulpitu nawigacyjnego.

Icon

Pomoc w nagłych wypadkach – w przypadku kradzieży w zakładce dotyczącej nagłego wypadku znajdują się informacje i funkcje potrzebne do zgłoszenia kradzieży i skontaktowania się z centrum SOC za pomocą jednego dotknięcia. Oferujące całodobowe wsparcie centrum SOC firmy Tracker może ponadto zdalnie zablokować uruchomienie silnika po zatrzymaniu skradzionego pojazdu i zapewnia pomoc w jego odzyskaniu. Ta usługa jest dostępna tylko w przypadku BMW Security Pro

Icon

Historia podróży – przeglądanie odbytych podróży, lokalizacji, prędkości i kilometrów przejechanych dowolnym pojazdem zarejestrowanym na koncie, które można filtrować według miesiąca kalendarzowego, niestandardowego zakresu dat lub podróży służbowych i prywatnych, z możliwością eksportu w celu ułatwienia użytkownikowi uzyskania zwrotu kosztów za paliwo

Icon

Ostrzeżenia dotyczące prędkości – po ustawieniu ograniczenia prędkości w aplikacji każdy użytkownik pojazdu będzie mógł otrzymywać powiadomienia, gdy tylko pojazd przekroczy ustawiony limit

Icon

Śledzenie wielu pojazdów – wyświetlanie wszystkich aktywności pojazdów w rodzinie i łatwe przełączanie między pojazdami, a także śledzenie lokalizacji wielu pojazdów w czasie rzeczywistym. Mapa wyświetla również lokalizację alertów i stref chronionych utworzonych przez użytkownika, np. dom, szkoła, praca

Icon

Alerty – BMW Security oferuje wiele alertów, które można włączać i wyłączać w aplikacji. Po wyzwoleniu alerty są wyświetlane w sekcji aktualizacji aplikacji wraz z innymi ważnymi powiadomieniami, takimi jak poziom naładowania akumulatora pojazdu, połączenie urządzenia, holowanie pojazdu, znacznik kierowcy Driver Tag, alarm obwodowy, ostrzeżenia dotyczące prędkości, ostrzeganie o nieprzestrzeganiu godzin wyłączenia pojazdu oraz zbliżające się wygaśnięcie i odnowienie subskrypcji, jak również z innymi ważnymi alertami aktywowanymi za pośrednictwem deski rozdzielczej pojazdu.

* Aplikacja BMW Security obsługiwana przez firmę Tracker jest zintegrowana z natywnym rozwiązaniem BMW „BMW Car Data”, zapewniając kompleksowy wgląd w stan zabezpieczeń drzwi, szyb, bagażnika i maski pojazdu.
BMW App UK BMW App UK

 

FAQs

1
Problemy z dostępem
2
Znacznik kierowcy BMW Driver Tag
3
ZgubOdnawianie subskrypcji
4
Indywidualizacja aplikacji
5
Co zrobić, jeśli pojazd został skradziony?


BMW Security

Problemy z dostępem

Nie otrzymał_m danych dostępowych do aplikacji

Możesz sprawdzić swoją skrzynkę spamu; jeśli nie znajdziesz wiadomości e-mail wysłanej z naszego adresu (Do-Not-Reply@qa.saas.lojack.com), napisz do naszego zespołu obsługi klienta, korzystając z poniższego formularza.

GÓRA

Nie pamiętam hasła

Hasło można zresetować, klikając przycisk „Nie pamiętam hasła”. Jeśli nie możesz zresetować hasła, napisz do naszego zespołu obsługi klienta, korzystając z poniższego formularza.

GÓRA


BMW Security

Znacznik kierowcy BMW Driver Tag

Co to jest znacznik kierowcy BMW Driver Tag?

Znacznik kierowcy BMW Driver Tag to niewielkie, zaawansowane technologicznie urządzenie, które należy mieć przy sobie podczas korzystania z samochodu. W przypadku prowadzenia pojazdu bez znacznika kierowcy BMW Driver Tag w pojeździe system wyśle ostrzeżenie za pośrednictwem wiadomości SMS i powiadomienie do aplikacji BMW Security.

GÓRA

Korzystał_m z pojazdu, nie mając przy sobie znacznika kierowcy BMW Driver Tag i otrzymał_m ostrzeżenie

Ostrzeżenie „nieautoryzowany ruch” jest wysyłane przez system za pośrednictwem wiadomości tekstowej i powiadomienia w aplikacji. Po otrzymaniu powiadomienia należy sprawdzić stan pojazdu i odpowiedzieć na wiadomość tekstową. W przypadku kradzieży należy postępować zgodnie z procedurą wskazaną w pytaniu 5 „Czy Twój pojazd został skradziony?”.

GÓRA

Korzystał_m z pojazdu bez znacznika kierowcy BMW Driver Tag i nie otrzymał_m ostrzeżenia

Jeśli nie otrzymał_ś powiadomienia SMS, sprawdź, czy numer telefonu wprowadzony w sekcji informacji kontaktowych jest prawidłowy; jeśli numer jest prawidłowy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, korzystając z poniższego formularza.

Jeśli nie otrzymał_ś powiadomienia w aplikacji, wyślij zgłoszenie do naszego zespołu obsługi klienta, wypełniając formularz.

GÓRA

Korzystał_m z pojazdu ze znacznikiem kierowcy BMW Driver Tag i otrzymał_m ostrzeżenie

W takim przypadku najpierw sprawdź, czy czerwona dioda LED na znaczniku kierowcy BMW Driver Tag miga; jeśli tak, wymień znajdującą się w środku baterię. Jeśli problem nadal występuje lub czerwona dioda LED nie świeci, skontaktuj się z nami za pomocą poniższego formularza. Zalecamy wymianę baterii znacznika kierowcy BMW Driver Tag co 6/8 miesięcy.

Przejdź do procedury wymiany baterii.

GÓRA

Zgubił_m swój znacznik kierowcy BMW Driver Tag

Jak najszybciej skontaktuj się z lokalnym dealerem BMW i zleć wyłączenie utraconego znacznika kierowcy BMW Driver Tag i aktywowanie nowego znacznika kierowcy BMW Driver Tag dla Twojego pojazdu.

GÓRA


BMW Security

ZgubOdnawianie subskrypcji

Na ile lat można odnowić subskrypcję?

Subskrypcję można odnowić na okres od roku do pięciu lat, w zależności od wybranej rodzaju subskrypcji.

GÓRA

Jak mogę odnowić subskrypcję?

Odnowienia można dokonać w dowolnym momencie przed datą wygaśnięcia subskrypcji. Aktywacji można dokonać osobiście za pośrednictwem aplikacji BMW Security, płacąc kartą kredytową, lub też poprzez skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta pod numerem +44 (0) 808 509 0909.

GÓRA

Jak mogę anulować moją subskrypcję?

Subskrypcję można anulować, wysyłając pisemne powiadomienie w ciągu 30 dni od daty wygaśnięcia subskrypcji w jeden z następujących sposobów:

GÓRA


BMW Security

Indywidualizacja aplikacji

Czy mogę zmienić swoje dane osobowe?

Przejdź do menu aplikacji BMW Security w części „Twoje konto” i kliknij swoje dane, aby je edytować:

  • Twoje dane osobowe: Imię i nazwisko, numer telefonu i adres e-mail
  • Kontakt w nagłych wypadkach: gdzie możesz edytować swój numer telefonu

GÓRA

Czy mogę spersonalizować szczegóły mojego pojazdu?

W menu pojazdu możesz spersonalizować tę sekcję, np. nazwać swoje BMW i dodać ikonę lub obraz widoczny na mapie.

GÓRA

Jak skonfigurować ulubione miejsca?

Ulubione miejsca można skonfigurować w sekcji pojazdu, klikając sekcję Miejsca i postępując zgodnie z instrukcjami. Następnie można skonfigurować „Powiadomienia miejsc”, aby otrzymywać alerty, gdy wybrany pojazd opuści dane miejsce lub do niego wjedzie.

GÓRA

Jak mogę zmienić hasło dostępowe do aplikacji?

W tym menu można zmienić hasło dostępowe do aplikacji, klikając opcję Prywatność i bezpieczeństwo.

GÓRA

Gdzie mogę skonfigurować alerty?

W menu Konto, w sekcji Powiadomienia, możesz wybrać funkcje, w przypadku których chcesz otrzymywać alerty.

GÓRA

Czy mogę zapoznać się z warunkami korzystania z usługi BMW Security?

Z warunkami korzystania można zapoznać się w menu Konto, wybierając sekcję BMW Security.

GÓRA

Czy mogę uzyskać dostęp do aplikacji My BMW z aplikacji BMW Security?

Aplikację My BMW można pobrać z menu Pojazdy, klikając sekcję „Przejdź do My BMW”.

GÓRA


BMW Security

Co zrobić, jeśli pojazd został skradziony?

W przypadku kradzieży pojazdu należy wykonać poniższe kroki:

  • Zgłoś kradzież na policję
  • Uzyskaj numer referencyjny zgłoszenia przestępstwa
  • Zadzwoń do naszej dyspozytorni pod numer +44 (0) 800 911 900

GÓRA

Po więcej informacji